Stať sa letuškou nie je len o úsmeve a cestovaní. Je to zodpovedná práca, kde jazyk zohráva kľúčovú rolu. Ako sa na ňu pripraviť tak, aby si na pohovore uspel/a a zvládol/a aj reálnu prax?
Pozri sa na to cez skúsenosť našej študentky Kaji, ktorú sme pripravovali na jazykové skúšky, a ktorá 2 roky pracovala pre Etihad Airways.
Aké jazyky potrebuje letuška?
Hlavným jazykom pre pozíciu letušky je samozrejme angličtina. Ďalší jazyk je výhodou, no záleží od aeroliniek. Kaja vedela len angličtinu a vybrali si ju spomedzi ostatných kandidátov, ktorých bolo hojne. Obecne jej stačila angličtina, no ak sa letí niekam, napríklad do Európy, mal by tam byť aspoň jeden native speaker. Ak nejaký pasažier nerozpráva po anglicky, je jednoduchšie sa spýtať vedľajšieho pasažiera, aby pomohol pretlmočiť. Rusko je často kritická destinácia, pretože tam nikto nehovorí po anglicky a vždy tam musí byť nejaká crew, ktorá rozpráva po rusky.
Akú angličtinu letuška potrebuje?
Minimálna úroveň angličtiny, ktorá je na pozíciu letušky potrebná, je úroveň B2. V aerolinkách sa tieto úrovne nenazývajú presne podľa európskych štandardov, ale je potrebná plynulá úroveň (written and spoken), no v praxi to znamená, že je potrebná úroveň B2, ako to poznáme my.
Na začiatku mala Kaja menšie obavy z rozprávania po anglicky, aby nepovedala hlúposť, no to rýchlo prešlo. Po niekoľkých lekciách sa cítila sebavedomejšie a rozhodnejšie. Ako už letuška, nemala žiadne jazykové problémy, takže, ako lektorka, som sa cítila spokojne, že som odviedla dobrú prácu.
Ako prebieha príprava na pohovor na pozíciu letušky?
Kaja navštevovala našu jazykovú školu už dlhší čas, pričom angličtina ju úprimne bavila. Potvrdzuje to aj jej štúdium na Obchodnej akadémii v bilingválnej sekcii, vďaka ktorému mala kvalitný základ.
Keď sa rozhodla stať letuškou, vedeli sme, že nepôjde o začiatok od nuly. Namiesto toho sme sa zamerali na posunutie jej úrovne vyššie a prispôsobili výučbu konkrétnym situáciám, ktoré ju čakali – od pohovoru až po reálnu komunikáciu na palube.
Cieľom nebolo len „vedieť angličtinu“, ale vedieť ju použiť v praxi s istotou.
Na prípravu sme skúšali rôzne testy na zvládnutie tzv. Knowledge test, čo bol v realite podľa Kaji úplne ľahký test, ktorý trval len nejakých 10 minút. Jedná sa o čítanie textu s porozumením, dopĺňanie slov (fill in the gaps), výber správnej odpovede (multiple choice).
Takisto sme sa venovali príprave na samotný pohovor, kde sme robili „klasické“ otázky, ktoré sa pýtajú na pohovore, ale aj tie špecifické, ktoré sa týkajú kariéry letušky, ako napríklad: „Prečo sa chceš stať letuškou?“ alebo „Akú krízovú situáciu si musel/a vyriešiť?“, „Mal si niekedy ťažkosti pri práci s ľuďmi?“ atď.
Ak ťa láka práca v oblakoch, Etihad Airways práve expanduje. Aktuálne voľné pozície a nábory nájdeš priamo v sekcii Cabin Crew Jobs.
Chceš byť pripravená na kariéru letušky/stewarda a potrebuješ pomoc s angličtinou?
Intenzita výučby závisí od tvojej štartovacej línie. Ak chceš pomôcť s angličtinou, prihlás sa na ukážkovú hodinu zadarmo a my ti pomôžeme s jazykovou prípravou.
A ak ťa zaujíma, čo je s Kajou ďalej, práve sa pripravuje na pohovor v Berlíne pre Vista Private Jets.
💡 Zaujíma ťa viac než len angličtina? Prečítaj si aj o tom, aký je reálny plat, ubytovanie a život v Abu Dhabi v našom článku: Práca letušky pre Etihad Airways z pohľadu našej študentky.
